О каких событиях в панели консультирования можно настроить уведомления?

Доступные для уведомлений события: новый клиент, клиент печатает сообщение, новое сообщение от клиента, новое сообщение от коллеги, новый посетитель на сайте, другой консультант зашел в панель консультирования, другой консультант вышел из панели консультирования.