Какие дополнительные возможности я могу использовать при работе через Jabber?

С помощью специальных команд можно получить информацию о клиенте, просмотреть список посещенных им страниц, увидеть только последнюю просмотренную страницу, получить список консультантов в онлайне или передать диалог с клиентом другому консультанту.

Команду необходимо написать в любом диалоге с клиентом в вашем Jabber-приложении. Ваши команды или вывод списка команд не будут видны клиенту.
Доступные команды при работе через Jabber:
!info, !i – просмотреть информацию о клиенте;
!page, !p – URL последней посещенной на сайте страницы;
!pages – получить список последних страниц посещенных клиентом;
!online, !o – получить список консультантов в онлайне;
!forward <номер консультанта> – передать диалог другому консультанту;
!help, !h – вывести список доступных команд.

Какие дополнительные возможности я могу использовать при работе через Jabber?