Jabber

jabber_logo

Консультируйте с мобильных устройств

Jabber — это протокол для обмена сообщениями, подобный ICQ. Некоторым удобнее консультировать через привычный клиент: как правило, там уже есть встроенная поддержка протокола Jabber. Но самое главное, Вы можете консультировать с мобильного телефона или планшетного компьютера — это очень удобно, когда нужно отойти, а диалог прерывать не хочется.

 

  • Привычная среда для общения: если вы уже используете какой-либо популярный мессенджер, то достаточно будет добавить в него нашу учетную запись и консультировать клиентов в привычной среде;
  • Поддержка мобильных устройств: для большинства мобильных платформ существуют мессенджеры, поддерживающие протокол Jabber – вы сможете оставаться на связи, используя ваш мобильный телефон или планшет;
  • Команды для основных функций: помимо переписки вы также сможете использовать дополнительные возможности системы: смотреть необходимую информацию о клиенте или передать его другому консультанту;
  • Кросс-платформенность: протокол Jabber очень популярен, поэтому вы можете найти Jabber-клиенты для использования в любых операционных системах.

Как подключиться?

Установка по инструкции

Чтобы проводить консультации прямо через ваш Jabber-клиент его необходимо настроить соответствующим образом. Для наиболее популярных Jabber-клиентов мы создали подробные и наглядные инструкции.
 

 

Общая инструкция по установке

Если инструкция для вашего Jabber-клиента отсутствует, то вы можете воспользоваться общим алгоритмом настройки

1. Установите Jabber-клиент

В списке ниже приведены рекомендуемые Jabber-клиенты. Выберите один из них, скачайте и установите на ваше устройство:
 

2. Создайте учетную запись

После установки Jabber-клиента создайте в нем учетную запись со следующими настройками:
 

Протокол:

Логин:

Пароль:

Домен:

Ресурс:

 

Jabber (или XMPP)

логин в системе WebConsult

пароль в системе WebConsult

jabber.consultsystems.ru

WebConsult (если необходимо)

В некоторых Jabber-клиентах для домена нет отдельного поля – в таком случае запишите ваш логин в виде: логин@jabber.consultsystems.ru 
 
Внимание! Поддержка Jabber доступна не во всех тарифных планах.

 

3. Подключитесь к серверу

Переключите созданную учетную запись в статус «Онлайн» — вы готовы принимать клиентов!