Что такое Jabber и зачем он мне нужен?

Jabber (или XMPP) — это протокол для обмена мгновенными сообщениями, подобный ICQ. WebConsult предоставляет шлюз для консультирования клиентов через Jabber, то есть вы можете общаться с клиентами, с помощью любого Jabber-клиента. Такие клиенты есть под разные платформы, в том числе и мобильные.